Bài viết này MobileDataBank sẽ hướng dẫn bạn cách huỷ hợp đồng mạng Docomo và cách lấy mã MNP để chuyển qua mạng di động khác mà vẫn giữ nguyên số điện thoại đang sử dụng.
Thường sẽ có 2 kịch bản xảy ra:
- Trường hợp 1: Chỉ hủy hợp đồng mạng Docomo
- Trường hợp 2: Hủy hợp đồng kèm lấy mã MNP để chuyển mạng giữ số
Trường hợp 1: Chỉ hủy hợp đồng mạng Docomo
Bước 1: Đăng nhập vào MyDocomo
Bạn nhấn vào link bên dưới để truy cập vào trang quản lý tài khoản MyDocomo của bạn.
Nếu bạn chưa đăng nhập thì bạn cần đăng nhập với ID và mật khẩu của tài khoản MyDocomo của bạn.
Sau khi đăng nhập thì bạn nhấn vào icon hình kính lúp như hình dưới để thực hiện tìm kiếm link để hủy hợp đồng.
Bước 2: Thực hiện tìm kiếm và truy cập link hủy hợp đồng
Bạn gõ chữ 解約(かいやく) như hình dưới thì sẽ thấy xuất hiện dòng chữ 回線の解約 hiện ra.
Bạn nhấn vào 回線の解約 để truy cập vào link hủy hợp đồng.
Ở màn hình hiện ra bạn tiếp tục nhấn vào 回線の解約 như hình bên dưới.
Ở màn hình này, bạn nhấn vào お手続きする để bắt đầu tiến hành thủ tục hủy hợp đồng.
Bước 3: Đồng ý với điều khoản và lưu ý
Bạn nhấn vào nút màu xanh như mũi tên hình bên dưới để đồng ý với các chú ý.
Đại khái có 4 điểm chính cần lưu ý:
- Ngay thời điểm hủy hợp đồng thì bạn sẽ không gọi điện, nhắn tin hay truy cập internet được nữa.
- Nếu muốn chuyển mạng giữ số thì phải làm thủ tục theo link ở mục [Trường hợp 2] bên dưới
- Một số dịch vụ mà bạn đang đăng ký sẽ phải trả cước toàn bộ tháng chứ không phải số ngày sử dụng trong tháng.
- Lúc hủy hợp đồng sẽ có mục chọn gửi thông báo về email, bạn không nên chọn email của Docomo vì có thể sẽ không xài được mail nữa sau khi hủy hợp đồng.
Ở bước tiếp theo bạn sẽ nhận được thông báo Docomo cần bạn nhập mã số bí mật 2 lớp, bạn nhấn 次へ để họ gửi mã số cho mình.
Docomo sẽ gửi 6 chữ số của mã số bí mật về SMS hoặc email cho bạn(tùy bạn đăng ký là gì).
Bạn nhập mã số bí mật của bạn vào tương tự như hình bên dưới rồi nhấn ログイン để tiếp tục.
Ở màn hình tiếp theo họ yêu cầu mình xác nhận 2 thông tin cần thiết trong quá trình hủy hợp đồng.
- Một là cần đăng ký địa chỉ email, vì sau khi hủy hợp đồng thì sẽ không còn xài được mail của Docomo nên nếu bạn nào đang xài mail Docomo làm ID cho D-Account thì cần thay đổi qua Gmail chẳng hạn trước.
- Hai là họ cần bạn xác nhận địa chỉ đang đăng ký có còn đúng hay không. Nếu chưa chính xác bạn nên cập nhật địa chỉ trước rồi hãy tiến hành hủy hợp đồng.
Nếu không có vấn đề gì về 2 thông tin trên, bạn nhấn 次へ進む để tiếp tục thủ tục hủy hợp đồng.
Bước 4: Xác nhận lại trạng thái hợp đồng
Ở bước này, bạn sẽ biết được ở lần hủy hợp đồng này mình có tốn tiền gì không.
Thường có 2 loại tiền phí sẽ được Docomo tính khi hủy hợp đồng.
- Tiền trả thiết bị(điện thoại) đã hết hay chưa, như hình bên dưới mình đã trả hết rồi nên sẽ là 0円
- Tiền vi phạm hợp đồng, như hình bên dưới mình không vi phạm gì nên sẽ là 0円
Sau khi xác nhận số tiền cần phải trả cho lần hủy hợp đồng này xong thì bạn nhấn 確認のうえ次へ進む
Trước 30/9/2019, với các hợp đồng có thời hạn 2 năm nếu bạn hủy hợp đồng khi chưa đủ 2 năm sẽ tốn 10,450円 phí vi phạm hợp đồng. Với các hợp đồng có thời hạn 1 năm nếu bạn hủy hợp đồng khi chưa đủ 2 năm sẽ tốn 3,300円 phí vi phạm hợp đồng.
Sau 1/10/2019 thì chỉ tốn 1,100円 tiền phí vi phạm hợp đồng.
Ở màn hình tiếp theo này một danh sách các dịch vụ bạn đang đăng ký sẽ được hiển thị.
- Nếu muốn hủy các dịch vụ nào thì bạn KHÔNG được chọn vào dịch vụ đó
- Ngược lại, nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ nào thì bạn hãy CHỌN vào dịch vụ đó
Lưu ý 1 lần nữa kẻo nhầm, CHỌN là tiếp tục sử dụng, KHÔNG CHỌN là hủy bạn nhé.
Bước 5: Xác nhận hủy hợp đồng
Ở bước cuối cùng này, bạn đọc kĩ nội dung chú ý bằng cách nhấn vào vị trí mũi tên đỏ đầu tiên trong hình bên dưới sau đó chọn vào 解約の注意事項に同意する ở vị trí mũi tên đỏ tiếp theo.
Cuối cùng bạn chọn địa chỉ email để Docomo gửi thông báo về cho mình.
Bạn có thể chọn email đã đăng ký với Docomo hoặc 1 email tùy chọn nào đó khác cũng được tuy nhiên lưu ý KHÔNG nên chọn email của Docomo nhé vì sau khi hủy hợp đồng có thể bạn sẽ không vào mail Docomo được nữa.
Sau khi chọn xong email bạn nhấn 内容確認へ進む để tới màn hình cuối cùng.
Ở màn hình cuối cùng này bạn xem kĩ lại một lần cuối cùng các thông tin trước khi hủy hợp đồng. Đặc biệt là số điện thoại có chính xác hay chưa kẻo hủy nhầm số điện thoại.
Sau khi kiểm tra lại đúng thông tin thì bạn nhấn nút màu xanh dưới cùng この内容で手続きを完了する để xác nhận việc hủy hợp đồng.
Tới đây xem như bạn đã hoàn thành việc hủy hợp đồng nhà mạng Docomo rồi.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách hủy hợp đồng kèm lấy mã MNP để chuyển sang nhà mạng khác.
Trường hợp 2: Hủy hợp đồng kèm lấy mã MNP để chuyển mạng giữ số
Bước 1: Đăng nhập vào MyDocomo
Bạn nhấn vào link bên dưới để truy cập vào trang quản lý tài khoản MyDocomo của bạn.
Nếu bạn chưa đăng nhập thì bạn cần đăng nhập với ID và mật khẩu của tài khoản MyDocomo của bạn.
Sau khi đăng nhập thì bạn nhấn vào icon hình kính lúp như hình dưới để thực hiện tìm kiếm link để hủy hợp đồng.
Bước 2: Thực hiện tìm kiếm và truy cập link xin mã MNP
Bạn gõ chữ MNP như hình dưới thì sẽ thấy xuất hiện dòng chữ 携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）hiện ra.
Bạn nhấn vào đó để truy cập vào link hủy hợp đồng kèm xin mã số MNP để chuyển mạng giữ số.
Ở màn hình hiện ra bạn tiếp tục nhấn vào 携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）như hình bên dưới.
Ở màn hình này, bạn nhấn vào お手続きする để bắt đầu tiến hành thủ tục lấy số MNP để chuyển mạng.
Ở bước này, thường Docomo sẽ bắt bạn đăng nhập lại 1 lần nữa để xác nhận chắc chắn là bạn muốn chuyển qua mạng khác.
Nếu màn hình yêu cầu đăng nhập như bên dưới xuất hiện thì bạn hãy nhập đăng nhập để tiếp tục nhé.
Ở bước này, bạn sẽ biết được ở lần hủy hợp đồng này mình có tốn tiền gì không.
Ở phần trên cùng của hình dưới, bạn sẽ thấy số dPoint còn lại trong tài khoản của bạn, dPoint chỉ mất đi trong trường hợp bạn chưa có dAccount thôi. Tuy nhiên để cho yên tâm thì bạn nên xài hết dPoint này trước khi hủy hợp đồng là tốt nhất. dPoint cũng có thể chuyển qua cho người khác, nên nếu có người quen thì chuyển qua cho họ cũng được.
Thường có 2 loại tiền phí sẽ được Docomo tính khi hủy hợp đồng.
- 機種分割お支払い金額の残金(総額): Tiền trả thiết bị(điện thoại) đã hết hay chưa, như hình bên dưới mình đã trả hết rồi nên sẽ là 0円
- 解約金: Tiền vi phạm hợp đồng, như hình bên dưới mình không vi phạm gì nên sẽ là 0円
Và, có 2 loại phí thường phát sinh khi chuyển mạng giữ số.
- Phí MNP chuyển đi, Docomo cung cấp mã MNP miễn phí do đó bạn sẽ thấy 0円 như hình dưới
- Phí MNP chuyển đến, nhà mạng mới chuyển đến sẽ thu, bên dưới họ có ghi 3300円 tuy nhiên thời điểm hiện tại phí này đều được hầu hết các nhà mạng miễn phí. Để cho chắc chắn thì bạn nên lên mạng search trước hoặc gọi điện cho nhà mạng muốn chuyển tới xem có tốn phí này hay không.
Sau khi xác nhận số tiền cần phải trả cho lần hủy hợp đồng này xong thì bạn nhấn 確認のうえ次へ進む
Ở màn hình tiếp theo này, bạn cần đọc các lưu ý sau đó nhấn vào 同意した上でMNPのお手続きへ進む để tiếp tục.
Ở màn hình này bạn cần chọn hình thức hủy hợp đồng mạng Docomo.
- Hủy hợp đồng sau khi chuyển qua mạng khác thành công (khuyến khích)
- Hủy hợp đồng ngay khi bạn hoàn thành thủ tục chuyển mạng MNP
Mình lấy ví dụ đơn giản như sau, ngày 20/10 bạn xin mã MNP để chuyển mạng và bạn chọn lựa chọn số 2 ở trên thì ngay khi bạn được cung cấp mã MNP thì hợp đồng của bạn cũng với Docomo cũng chấm dứt mặc cho không biết là bạn có đăng ký được với nhà mạng mới hay không. Tuy nhiên, nếu bạn chọn lựa chọn số 1 ở trên thì ngày 20/10 bạn sẽ chưa bị hủy hợp đồng, bạn mang mã số MNP lấy được đi đăng ký nhà mạng mới, có thể sau đó 1 tuần là 27/10 bạn sẽ nhận được Sim của nhà mạng mới gửi về nhà. Lúc này bạn cũng chưa vội lắp Sim mới vào máy mà bạn chờ tới 30~31/10 bạn lắp Sim vào máy và hoàn thành thủ tục chuyển mạng MNP thì lúc này hợp đồng với Docomo cũng sẽ tự động được cắt.
Bước này bạn cần xác nhận có muốn tiếp tục sử dụng các dịch vụ đang đăng ký khác hay không.
Với trường hợp của mình, mình có mua gói dịch vụ bảo hành đền bù điện thoại mới khi mất khoảng 1000 yên/tháng.
Ở màn hình bên dưới họ có hỏi mình có muốn tiếp tục sử dụng gói dịch vụ này không. Nếu không để ý mà chọn はい thì Docomo vẫn thu tiền cước cho dịch vụ này hàng tháng của mình.
Ở đây mình muốn cắt hợp đồng luôn cả gói bảo hành này nên mình sẽ chọn いいえ để chấm dứt.
Ồ sắp xong rồi, ở màn hình này bạn cần xác nhận lại lần cuối thông tin số điện thoại và email xem đã chính xác hay chưa. Nếu tất cả đều OK hết thì bạn nhấn この内容で手続きを完了する để kết thúc quá trình đăng ký xin mã MNP.
Màn hình này hiện ra có nghĩa là bạn đã hoàn thành việc xin mã MNP để chuyển qua mạng khác mà vẫn giữ nguyên số điện thoại rồi.
Bạn cần lưu lại 2 thông tin quan trọng bên dưới để sử dụng khi đăng ký hợp đồng ở nhà mạng mới:
- 予約番号: Mã số MNP
- 有効期限: Hạn sử dụng của mã số MNP, nếu bạn không chuyển mạng trước thời hạn này thì mã sẽ vô hiệu và bạn cần xin lại mã mới.
Tóm lại
Bài này MobileDataBank đã hướng dẫn các bạn cách hủy hợp đồng nhà mạng Docomo cũng như cách lấy mã số MNP để chuyển sang nhà mạng khác nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại.
Cơ bản sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Trường hợp 1: Chỉ hủy hợp đồng mạng Docomo
- Trường hợp 2: Hủy hợp đồng kèm lấy mã MNP để chuyển mạng giữ số
Tùy vào nhu cầu của bạn mà lựa chọn hướng dẫn tương ứng với từng trường hợp ở trên.
Có 1 lưu ý thêm là chuyển mạng từ Docomo sang Ahamo(sim giá rẻ của Docomo) thì không cần xin mã số MNP vẫn giữ được số điện thoại cũ.
Hi vọng bạn sẽ làm được thành công sau khi đọc bài này.
Cảm ơn bạn đã thăm blog.
Tham khảo thêm 1 số bài viết liên quan sau:
